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芸学教育虚假宣传投诉无门 - 北京市


更新时间:2021-09-23  


  本人在新闻资讯中接触到营养师培训课程,留下号码后接到来自不同地区不同机构的电线日报读北京芸学教育科技有限公司,缴纳3500元的营养师中级课程。这间公司是电话营销引导入学,组建微信群限名额优惠报名,招生时有提及0基础入学,不需要对口专业。在学习约3节课后,发现没有医学或对应基础是根本听不懂的,后于2020年多次向班主任申请退费。班主任一再告知:耐心学,多听课,结合书本学,拒绝正面回答退款问题。该机构利用招生漏洞,宣传与事实不符合,本人在黑猫APP、电线上均有投诉,但回复结果是商家拒绝退费。该机构电话回访我时更表明:“不管我通过任何方式都不会退费”。作为一位普通老伯姓,3500元是普通人的一个月的收入了,维权难,作为南方学子,要到北方维权,就难上加难!这事我需要蔡书记帮帮我:(1)北京作为莘莘学子都向往的地方,对于这类虚假宣传的业余教育机构,我想退费但投诉无门?(2)疫情反复,国家倡导就地过年,减少外出。如果这事处理不了,是否意味着我需要从0风险地区经过中高风险地区再到达北京处理?

  您好,关于您反映的问题,石景山区回复:经市场监管局核实,市民于2021年1月27日就同一问题进行过投诉,市场监管局已受理并开展调解工作,因双方无法达成一致调解意见终止调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条,不予重复受理市民本次投诉。感谢您对我们工作的理解与支持!

  您好,关于您反映的问题,石景山区回复:经区市场监管局核实,天天二四六玄机资料大全,相关问题已受理并开展调解工作,因双方无法达成一致调解意见终止调解。感谢您对我们工作的理解与支持!

  完全无人理会,我也不知道处理结果是什么?如果真的无法协调和处理,请问上一级的申诉部门应该找哪个?

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